市場行情瞬息萬變。今天的“熱點”,明天就可能成為“冰點”。如果經(jīng)營者不能突破常規(guī)思維,積極求新求變,就難免被市場所淘汰。只有善于“偵察”市場信息,不斷提高應(yīng)變能力,才會化腐朽為神奇,進而點石成金,財源廣進。以下幾個實例,可以讓更多的人心有靈犀。
有一家生產(chǎn)牙膏的公司,產(chǎn)品優(yōu)良,包裝精美,連續(xù)十年銷量快速增長。但從第十一年開始,卻連續(xù)三年停滯不前。公司總裁為此專門召開會議,不惜重金懸賞:只要誰能提出足以使銷售量增長的具體方案,重獎十萬元。大家絞盡腦汁,紛紛獻計。諸如加強廣告,更新包裝,鋪設(shè)更多的銷售網(wǎng)點,甚至造謠攻擊同行產(chǎn)品以抬高自己等等,場面十分熱鬧,但這些方案自然不能令總裁滿意。這時,一位業(yè)務(wù)經(jīng)理站起來,只說了一句話:“將現(xiàn)在牙膏管的開口擴大一毫米?!笨偛靡宦?,馬上簽了一張十萬元的支票獎給這位經(jīng)理。
這真是個絕妙的主意!試想:一個人每天擠出的牙膏長度,早已成為固定的習(xí)慣,將牙膏管的開口擴大一毫米,就等于每天多用一毫米寬的牙膏,這樣全國每天的牙膏消費量將增加多少啊!這個主意,使該公司第十四年的營業(yè)額又開始了大幅增長。一個小小的改變,往往會取得意想不到的效果。有時候,只要將自己的思維方式巧妙地轉(zhuǎn)個彎,就可以看到更加光明的前景。
“毫米改變,銷量翻倍”:一個小改變帶來的巨大效果
市場變化多端,經(jīng)營者必須時刻關(guān)注市場動態(tài),積極求新求變,才能不被市場邊緣化。以上這些例子也證明了一個小小的改變,有時候就能取得意想不到的效果。
一家超市發(fā)現(xiàn),銷售預(yù)包裝的水果的數(shù)量不如預(yù)期。他們決定試著解決這個問題,將水果從預(yù)包裝轉(zhuǎn)向散裝銷售。結(jié)果,散裝水果的銷售量翻了一番。顧客更喜歡挑選自己想要的水果,而且他們買的量更大了。
一個餐廳發(fā)現(xiàn),客人總是把盤子上的菜留在了盤子里。他們決定減小盤子的大小,讓客人覺得更滿意。結(jié)果,客人用餐的頻率和菜品的銷售量都增加了。
一家服裝店發(fā)現(xiàn),顧客總是試穿一件衣服,但并不買下來。他們開始給每個試衣間配備了一個小凳子,讓顧客可以在試穿的時候坐下來看看自己的樣子。這一小改變讓顧客更喜歡在這家店購物,并且增加了銷售量。
一個餐飲連鎖店發(fā)現(xiàn),餐廳里的音樂太吵了,導(dǎo)致顧客不舒服。他們降低了音樂的音量,讓顧客能夠更好地享受用餐的體驗。結(jié)果,顧客對餐廳的評價變得更加積極,也更經(jīng)常光顧這家餐廳。
以上這些例子表明,一個小小的改變,往往能夠帶來意想不到的效果。只要我們不斷尋求改變和創(chuàng)新,就能在市場上獲得成功。