熟悉我的朋友都知道,因為疫情的原因,在年后我加入到一個職場教育類的項目,自己也是以創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)去做事,盡管在開頭真的很難,最開始,我看了下這個項目:
沒流量、沒資源、沒IP、沒資金、沒調(diào)研,什么基礎都沒有打牢的情況下就開始啟動,本身就隱藏了很多不確定性因素。在我加入的第83天,也就是昨天,我解散了之前的用戶討論群。最后我在整個項目復盤文檔里,總結了3個創(chuàng)業(yè)失敗的教訓,同時在這里和你分享一二。
一、沒流量沒轉化沒復購,創(chuàng)業(yè)真的不能靠熱情
剛剛加入新團隊的時候,自己也是莫名自信,總以為只要自己內(nèi)容寫得好,后面不怕沒有閱讀量,再用閱讀量換取流量,用時間換空間總能收獲到自己的粉絲。
但在后來,現(xiàn)實不止一遍在教我重新做人。后來才發(fā)現(xiàn)問題的關鍵,因為本身收集流量的切入點就很小,只是在微信公號平臺產(chǎn)出內(nèi)容,而且也不能保證每篇都是10w+。即便每天有幾個職場大號來轉載,也不過是蜻蜓點水,很難在公號平臺中蕩起波浪,通過轉載文章來實現(xiàn)給自己的公號導流也很難產(chǎn)出巨大效應。沒有流量只是第1個問題,最難的是沒有流量也就意味著很難有成熟的轉化和成交。所以,在后期即便推出了在我們看來確實是非常好的產(chǎn)品和服務,但是也就關注公號和進入用戶社群的人才知道,別的人壓根不了解。
這幾天一直在復盤項目失敗的根本原因,后來我發(fā)現(xiàn):
有時候,創(chuàng)業(yè)根本不能靠熱情,而是需要綜合考慮手上能有多少資源和條件,要考慮用戶是否真的想要你的服務,要考慮服務最后的轉化和成交數(shù)據(jù)。除此之外,還有“沒流量、沒轉化、沒復購”最關鍵的3座大山難以撼動,而這些都被自己的盲目樂觀擋住了。
沒流量,也就意味著你的產(chǎn)品沒有用戶關注。
沒轉化,也就意味著你的產(chǎn)品沒有用戶購買。
沒復購,也就意味著你的產(chǎn)品沒有用戶記起。
一個產(chǎn)品,沒有用戶關注,自然不會有人購買,最后沒有人記起也就是再常見不過的結局了。而時至今日,我才發(fā)現(xiàn)這3個問題,光是靠盲目的樂觀是解決不了其中任何一項。
二、沒有信任背書和成交環(huán)境,卻總想快速變現(xiàn)
除了上面的3個問題之外,我想我們在產(chǎn)品選品上也出現(xiàn)了一個致命的錯誤。
之所以選擇職場服務這個賽道,是因為團隊之前的項目是專注于SCI論文潤色方向,也就是面對的多是碩博學生群體以及高校導師,當時也是基于在這個基礎之上,認為生源和用戶都是非常好用的。結果,產(chǎn)品上線后才發(fā)現(xiàn),我們提供的職場服務,例如“簡歷服務”“面試輔導”“面試規(guī)劃”都不是剛需品,更不是高頻消耗品,也就是說:
我只有在畢業(yè)的時候,才會想到要去面試和做職業(yè)規(guī)劃。但比這個更殘酷的是,在武漢這樣的新一線城市中大部分職場人很少有做職業(yè)規(guī)劃的意識,想到這里,也就是我們的消費環(huán)境也還沒有成熟起來。而基于私域流量的賣課付費形式,最考驗的就是否有沒有信任背書,很簡單,你說你的產(chǎn)品這么好,但我憑什么相信你?就像今天,如果吳曉波老師給我推薦一本他的書,我可能毫不猶豫就掏錢買單了,但是我們沒有這個強有力的成熟IP和隱藏在背后的信任背書,沒有這一層關系,產(chǎn)品再好也沒有可以成交的環(huán)境。就比如你苦練屠龍之術,練成之日卻發(fā)現(xiàn)這世上根本沒有人相信有龍的存在。
我也是在后期才發(fā)現(xiàn),我們的路已經(jīng)越走越不對勁了,在用戶還沒有產(chǎn)生信任感和粘性的時候,就急著上線,而推出的產(chǎn)品和服務又是沒有任何成交概率可言,看著別人的成功案例就覺得賺錢可以復制,這樣的想法放到任何一個時代都會被無情吊打,而事實也確實如此,用戶對我們的產(chǎn)品毫無感覺無動于衷。
前段時間,我在自己的文章里也寫過:
很少能有人愿意堅持聚焦在一小塊業(yè)務里,幾十年如一日甘坐冷板凳。“笨人”之所以能夠成功,很多時候是因為他們沒得選,只有一條路可以走,所以非常珍惜。聰明人可以選擇的機會太多,所以必然會比較浮,坐不住,喜歡跳槽,愛追風口,甚至喜歡轉行,每換一次都得重新開始,缺乏積淀。要知道在以往的時代,你只有在一個行業(yè)里鍥而不舍十年,才能算是半個專家。三天打魚兩天曬網(wǎng),再好的漁網(wǎng)也是捕不到魚的。我堅信,笨人們的堅持和自律,在未來的商業(yè)競爭中依然具有重大意義,死磕自己,成就未來。這個世界不愛干實事的聰明人太多,所以全讓低頭干活的老實人撿走了掉下來的碩果。
三、有目標而無目標感,能急著上線也能急著下線
在復盤的過程中,除了上面說的各項主客觀原因之外,順著項目的發(fā)展節(jié)奏我也想了下自己的問題:
最大的問題,就在于有目標,而無目標感。
我的目標就是做好這個項目,但是沒有目標感,也就是不能細化到每日每夜每時每刻,都能讓自己知道自己要做什么。所以,有很長一段時間,我只是為了一個目標在做事,而這個目標怎么細化拆分?需要動用哪些資源?執(zhí)行后怎么去核對結果?這些都是沒有下文,自然也就離目標越來越遠。
前幾天看了何川在講自己創(chuàng)業(yè)故事的時候,他是怎么解釋自己理解“節(jié)奏”這個詞的:我專門問了一些創(chuàng)業(yè)者和投資人,到底什么是節(jié)奏?但都說得不算清楚,我聽著也暈暈的。直到2016年6月,我在真格基金一場閉門沙龍上,聽了紅杉資本全球執(zhí)行合伙人沈南鵬先生的分享,才開了竅。
沈南鵬先生用了一個很簡單的解釋:節(jié)奏,其實就是階段目標。就是每個階段,都要有清晰的目標和里程碑。
這下我終于懂了。后來,我在閱讀任正非先生的內(nèi)部講話時,看到了相似的解讀,再次加深了對「節(jié)奏」的認知。任正非先生說:戰(zhàn)略就是方向+節(jié)奏,方向很好理解,節(jié)奏就是階段目標。
其實,就是沿著一個明確的方向,比如從北京到深圳,每個階段走多遠,走到哪,不僅清楚,還能按時做到,這就叫節(jié)奏。
現(xiàn)在朋友圈動輒上百成千的招生成功案例,有多少真假我不好說,但回想自己團隊的表現(xiàn),許多漏洞齊齊浮現(xiàn)在眼前。
選品不合理,未能考慮教育服務的低頻次消費調(diào)性;
沒有成熟IP,用戶無法在短時間內(nèi)產(chǎn)生足夠信任感;
沒有流量,有產(chǎn)品而無法進行轉化更無人主動關注;
沒有預算,產(chǎn)品好但是無法進行推廣宣傳對外推銷;
項目周期長,而本身選擇快速變現(xiàn)無異是殺雞取卵;
變現(xiàn)模式錯誤,用戶對“社群+賣貨”形式免疫;
為了上線而上線,沒有做好充足準備,來去匆匆。
最重要的是,一旦在目標感上完全失去分寸,目標自然也就模糊起來,而執(zhí)行和實施目標的節(jié)奏感也會被打亂,結果自然也就不會理想。
復盤上述種種沒有解決的問題,綜合成一句話不過就是:
不知道自己的目標是什么,更沒有想盡辦法去實現(xiàn)自己的目標。
所有的項目推進,都是圍繞目標來開展的,如果不解決團隊的工作目標問題,即便熱情再高漲也終將會被現(xiàn)實無情磨滅。
創(chuàng)業(yè)是條不歸路,卻總有人走在通往終點的路上
今天的中國是全球創(chuàng)業(yè)企業(yè)最多的國家,每天一萬家新創(chuàng)企業(yè)誕生。同時,也是失敗企業(yè)最多的國家,每年兩百多萬家倒下,97%的企業(yè)會在18個月里面宣告死亡。當你橫向?qū)Ρ炔煌瑖移髽I(yè)生存的時間:日本是23個月,美國是14個月,中國只有7個月。你就會知道,在時間的意義上,成功是件特別不靠譜的事。就算是中國最優(yōu)秀的企業(yè)家,每天也都憂心忡忡,因為他們知道死亡遲早一天會到來。在這一次簡短的創(chuàng)業(yè)陪跑經(jīng)歷中,也讓我對創(chuàng)業(yè)有了更深刻的意識和認知,在這里也給想創(chuàng)業(yè)的和正在創(chuàng)業(yè)的你提幾個小建議:
一、行業(yè)選擇至關重要
男怕入錯行,女怕嫁錯郎。好的行業(yè)中的好的位置自然有無數(shù)創(chuàng)業(yè)者為之心動,而你必須要在有吸引力的行業(yè)中尋找有效位置。入對行,進入高速成長的行業(yè)是所有創(chuàng)業(yè)成功至關重要的事情。同時,如果已經(jīng)是創(chuàng)業(yè)者,你必須要在你的行業(yè)中尋找具有吸引力的增長點。
二、要警惕轉折點的出現(xiàn)
在高成長中隨時警惕轉折點的出現(xiàn),轉折點什么時候出現(xiàn)?
當這條賽道中有野蠻人出現(xiàn)的時候,轉折點出現(xiàn)了;
當行業(yè)出現(xiàn)很多新專利的時候,轉折點出現(xiàn)了;
當行業(yè)出現(xiàn)大規(guī)模并購的時候,轉折點出現(xiàn)了;
當行業(yè)中開始有人玩不動的時候,轉折點出現(xiàn)了。
所以,在任何行業(yè)出現(xiàn)轉折點的時候,形成自己企業(yè)的可再生能力,是一個企業(yè)永續(xù)發(fā)展、一個企業(yè)家核心能力發(fā)展的重要一環(huán)。
三、保持組織的靈活性
財經(jīng)作家吳曉波在寫《騰訊傳》提到過8個字:
小步快跑,快速迭代。
同時,一個創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)必須有容錯的機制,必須鼓勵局部創(chuàng)新,通過局部的創(chuàng)新引發(fā)全局轉型,從而在組織上、人才結構上、資本上能夠形成能力。
但很遺憾,我見過很多初創(chuàng)型公司都是老板一言堂,生生把一個創(chuàng)業(yè)公司搞成了家族企業(yè)。
四、步伐可以快,但不要失控
我在這個項目中,聽到最多的幾句話就是:
“別人2個月社群就可以變現(xiàn)了,憑什么我們不可以?”
“不要走低價路線,用戶又不是沒錢?!?/p>
“公司是要賺錢的。”
當然,我很能理解“公司是要賺錢的”這句話,但可能公司也沒想明白用什么方法,也沒想明白賺到多少算賺錢?所以,最后很多事情慢慢就開始想當然。
創(chuàng)業(yè)者大多數(shù)總是迷戀速度。但他們不知道,速和度之間的內(nèi)含辯證:有速無度會失控,有度無速會失勢。速度將掩蓋或弱化管理上的粗放和急功近利的弊端,但無法掩蓋戰(zhàn)略方向的錯誤。所以到最后,該出問題還是躲不開,只不過是時間問題而已。